KUNDSUPPORT
Vårt team finns alltid här för att hjälpa dig
VANLIGA FRÅGOR VID KÖP
BESTÄLLNINGAR OCH FRAKT
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 5 000 kr (exkl. moms).
Vid beställningar under 5 000 kr tillkommer en fast fraktkostnad på 250 kr exkl. moms.
Vid större order som packas på pall tillkommer dessutom en kostnad på 180 kr exkl. moms.
Leveranstid 1-5 arbetsdagar beroende på beställningens storlek.
Kontakta oss på mail så ska vi hjälpa dig info@vildmarksliv.info
VANLIGA FRÅGOR VID RETURER OCH REKLAMATIONER
RETURER OCH REKLAMATIONSPOLICY
Denna returpolicy gäller vid köp mellan Vildmarksliv och våra återförsäljare (B2B). Villkoren gäller oavsett om beställningen lagts via webb, e-post eller telefon.
Observera att distansavtalslagens ångerrätt inte gäller vid köp mellan företag. Returer och byten kan endast ske enligt villkoren nedan eller enligt särskild överenskommelse.
Returer accepteras endast efter skriftlig överenskommelse med vår kundservice.
Returförfrågan ska göras inom 14 dagar från leveransdatum.
Varor ska vara i obruten originalförpackning, i säljbart skick och utan prissättningsetiketter eller annan märkning.
Specialbeställda eller kundanpassade produkter kan inte returneras.
Köparen står för returfrakten om inte annat avtalats.
Felaktiga eller skadade varor ska anmälas inom 7 dagar från mottagandet.
Transportskador ska anmälas omgående och noteras på fraktsedeln vid mottagandet.
Anmälan gör ni till mailadressen: info@vildmarksliv.info
Vid retur kan en hanteringsavgift på 20 % av varuvärdet tillkomma för att täcka administrations- och lagerhantering, om inte returen beror på vårt fel.
Fraktkostnader krediteras inte, om inte returen beror på fel från vår sida.
Skicka ett mail till info@vildmarksliv.info
Ja, om den inte är skickad ännu. Kontakta oss snabbt så justerar vi din order.
Vi ber om ursäkt! Kontakta vår kundtjänst på mail direkt så skickar vi rätt vara till dig och ordnar med retur av den felaktiga utan extra kostnad.